Nuestras políticas de cancelación se crearon para brindar a nuestros clientes garantías en la contratación de sus servicios
CONEXIÓN CARIBE TOUR realizara la devolución del dinero en cualquiera de los siguientes casos:
Cuando el cliente solicite la cancelación con al menos 3 días de anticipado a la fecha de prestación del servicio, CONEXION CARIBE TOUR le descontara, el 10% del valor total del tour, por concepto de gastos administrativos y operativos en los cuales la agencia debió incurrir para garantizar la reserva. En aquellos casos en que los gastos por este concepto superen el porcentaje mencionado, el cliente deberá asumir los costos adicionales.
Cuando la solicitud de cancelación se hiciera 2 días anticipados a la fecha, le será descontado 20% del valor total del servicio adquirido; de igual forma, en aquellos casos en que los gastos por este concepto superen el porcentaje mencionado, el cliente deberá asumir los costos adicionales.
Si el cliente no se presenta el día de la actividad, CONEXIÓN CARIBE TOUR aplicara el no show del 100% del tour.
La devolución a la cual tenga lugar el cliente se realizara en los siguientes 15 días hábiles a la cancelación.